Algemene Voorwaarden

Welkom bij Knabbelrijk!

Hieronder lees je op een heldere manier wat onze afspraken zijn als je iets bij ons bestelt. Zo weet je precies waar je aan toe bent.

1. Over ons

Knabbelrijk is een webshop gespecialiseerd in natuurlijke knabbelboxen en kruiden voor konijnen en cavia’s, samengesteld door een paraveterinair.
Onze contactgegevens vind je op de contactpagina.

2. Bestellen en betalen

Je plaatst je bestelling eenvoudig via onze website.
Betalen kan veilig via Mollie met o.a. iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal en SEPA overboeking.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je direct een bevestiging per e-mail.

Let op: je bestelling is pas definitief nadat de betaling is gelukt.

3. Levering

We verzenden je bestelling via DHL of DPD.
De knabbelboxen worden standaard geleverd rond de 17e van de maand.
Bestel je vóór de 10e? Dan ontvang je je box nog diezelfde maand.
Bestellingen geplaatst ná de 10e worden de volgende maand geleverd.

Heb je losse producten besteld? Dan verzenden we deze meestal binnen 2–4 werkdagen.

4. Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.
We verzenden naar Nederland.

5. Abonnementen

Je kunt een knabbelbox eenmalig of via een maandelijks abonnement bestellen.
Bij een abonnement ontvang je elke maand automatisch een nieuwe box.
Pauzeren of opzeggen kan altijd, zonder opgave van reden.
Opzeggen vóór de 10e van de maand betekent dat je geen box meer ontvangt die maand.

6. Ruilen en retourneren

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
Retourneren mag, mits de producten ongeopend zijn.
Voerproducten en kruiden kunnen om hygiënische redenen niet retour als de verpakking is geopend.
Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Binnen 7 dagen na ontvangst van je retour krijg je je geld terug.

7. Klachten

Niet tevreden? Neem altijd even contact met ons op. We zoeken samen naar een oplossing.
Mail naar: info@knabbelrijk.com

8. Aansprakelijkheid

We doen ons uiterste best om onze producten veilig en verantwoord samen te stellen.
Knabbelrijk is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de producten of allergische reacties bij dieren.

Heb je twijfels of vragen over geschiktheid? Neem gerust contact op voor advies.

9. Privacy

We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Meer daarover lees je in onze privacyverklaring.

10. Wijzigingen

We mogen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als we iets verbeteren of uitbreiden.
De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.