Ruilen en Retourneren

Bij Knabbelrijk doen we er alles aan om jou én je dier blij te maken. Toch kan het gebeuren dat je bestelling niet helemaal is wat je verwacht had. Geen zorgen — ruilen of retourneren is bij ons eenvoudig geregeld.

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.Let op: alleen ongeopende, onaangebroken producten kunnen worden teruggestuurd.

Kruiden en voerproducten kunnen om hygiënische redenen niet geretourneerd worden als de verpakking geopend is.

Terugbetaling

Zodra we je retour in goede staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug via de gebruikte betaalmethode. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout vanuit onze kant.

Ruilen?

Wil je een ander product ontvangen? Dan raden we aan om de ongewenste bestelling te retourneren en zelf een nieuwe bestelling te plaatsen via de webshop.

Retour aanmelden of vragen?

Neem even contact met ons op via het contactformulier of stuur een mail naar info@knabbelrijk.com. We helpen je graag persoonlijk verder.

Samen zorgen we ervoor dat ook dit stukje goed voelt — voor jou én voor je dier.